Condizioni Generali di Utilizzo

1. Oggetto e definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo (di seguito « CGU ») regolano l'accesso e l'utilizzo dell'applicazione SolarScope (di seguito « l'Applicazione »), gestita da Marc Schorderet, Impasse des Bouleaux 15, 1786 Sugiez, Svizzera (di seguito « l'Editore »).

Definizioni:

• Utente : qualsiasi persona che accede all'Applicazione, con o senza account.
• Dati pubblici : dati provenienti da fonti governative aperte (OGD) integrati nell'Applicazione.
• Contenuto utente : note, preferiti, stati di prospezione e qualsiasi dato inserito dall'Utente registrato nell'Applicazione.
• Servizi : tutte le funzionalità dell'Applicazione, compresi i Servizi B2C (simulatore pubblico) e i Servizi B2B (piattaforma di prospezione).

2. Accettazione delle condizioni

L'accesso all'Applicazione implica l'accettazione incondizionata delle presenti CGU.

L'Editore si riserva il diritto di modificare le CGU in qualsiasi momento. Le modifiche entrano in vigore con la loro pubblicazione sull'Applicazione. L'Utente è invitato a consultare regolarmente le presenti CGU. La continuazione dell'utilizzo dopo una modifica costituisce accettazione delle nuove CGU.

In caso di rifiuto delle CGU modificate, l'Utente registrato può richiedere la cancellazione del proprio account conformemente all'articolo 15.

3. Descrizione dei servizi

L'Applicazione offre due categorie di servizi:

Servizi B2C (Privati) — Accesso libero senza registrazione

Il simulatore solare gratuito permette ai privati di:

• Stimare il potenziale solare del proprio tetto in base all'indirizzo.
• Calcolare la redditività di un impianto fotovoltaico (produzione, risparmi, tempo di ammortamento).
• Consultare gli incentivi disponibili (Pronovo, cantonali, comunali).
• Visualizzare i dati del proprio edificio (superficie del tetto, orientamento, classe solare).
• Accedere alle pagine statistiche per comune (potenziale solare aggregato).

I Servizi B2C non richiedono alcuna registrazione né creazione di account. Nessun dato personale viene raccolto durante l'utilizzo del simulatore pubblico.

Servizi B2B (Professionisti) — Account richiesto

La piattaforma di prospezione destinata a installatori solari, commerciali e professionisti dell'energia include:

• Ricerca multicriteri di edifici (posizione, potenziale solare, tipo di riscaldamento, PV esistente, anno di costruzione).
• Schede dettagliate degli edifici con dati completi (RegBL, sonnendach.ch, UFE, ISOS).
• Ricerca di aziende per settore di attività (codici NOGA) e posizione.
• Strumenti di monitoraggio della prospezione (preferiti, stati, note, attività).
• Esportazione dei dati in formato CSV.
• Radar concorrenziale: monitoraggio dell'attività concorrenziale sugli indirizzi seguiti (abbonamento mensile).
• Blocco indirizzi: protezione temporanea di un indirizzo contro l'accesso da parte di altri utenti (30 giorni, a pagamento in crediti).

L'accesso ai Servizi B2B richiede un account ed è soggetto a un sistema di quote e crediti (cfr. articolo 13).

Fonti di dati comuni

Entrambe le categorie di servizi si basano sulle seguenti fonti:

• Registro federale degli edifici e delle abitazioni (REA): indirizzo, tipo, anno di costruzione, riscaldamento.
• Programma sonnendach.ch (UFE): potenziale solare, orientamento e inclinazione dei tetti.
• Registro UFE degli impianti di produzione di elettricità: impianti PV esistenti.
• Inventario federale degli insediamenti svizzeri da proteggere (ISOS): protezione del patrimonio.
• Registro di commercio svizzero (Zefix/LINDAS): dati aziendali (solo Servizi B2B).
• Programmi di incentivi (Pronovo, cantoni, comuni).

L'Applicazione è uno strumento di supporto decisionale. Non sostituisce in alcun caso uno studio tecnico sul posto, un preventivo professionale, né una consulenza finanziaria, legale o fiscale.

4. Fonti di dati e attribuzione

L'Applicazione integra dati provenienti dalle seguenti fonti:

I dati dalle fonti governative svizzere sono utilizzati conformemente alle Condizioni generali di utilizzo dell'Infrastruttura federale di dati geografici (IFDG/FSDI) in vigore dal 1° gennaio 2025.

Gli sfondi cartografici OpenStreetMap sono utilizzati sotto licenza Open Database License (ODbL). L'attribuzione « © OpenStreetMap contributors » è visualizzata nell'Applicazione.

I dati del registro di commercio sono dati pubblici ai sensi dell'Art. 930 del Codice delle obbligazioni (CO). La loro pubblicità è garantita dalla legge.

L'Editore non rivendica alcun diritto di proprietà sui dati pubblici integrati nell'Applicazione. La loro esattezza e aggiornamento dipendono esclusivamente dai rispettivi emittenti.

5. Limitazione della precisione dei dati

Stime solari

• Le classi solari (Eccellente, Molto buona, Buona, Media, Debole) sono stime statistiche basate sull'irraggiamento, l'orientamento e l'ombreggiatura modellata. Non tengono conto delle ombre portate dalla vegetazione, degli edifici vicini recenti, né degli ostacoli temporanei.
• Le produzioni annuali stimate (kWh/anno) sono medie teoriche. La produzione reale dipende da numerosi fattori (meteo, degradazione, sporcizia, qualità dell'installazione).
• Uno studio tecnico sul posto da parte di un installatore certificato rimane indispensabile prima di qualsiasi decisione di investimento.

Dati edifici

• I dati REA possono essere incompleti o obsoleti. Gli aggiornamenti dipendono dalle dichiarazioni comunali.
• I sistemi di riscaldamento indicati riflettono l'ultimo stato dichiarato e potrebbero non corrispondere più alla situazione attuale.
• L'anno di costruzione può essere sconosciuto per gli edifici antichi.

Impianti PV esistenti

• Il registro UFE presenta un ritardo di aggiornamento (tipicamente da 3 a 12 mesi).
• L'associazione tra un impianto e un edificio viene effettuata per prossimità geografica e corrispondenza di indirizzo, il che può produrre falsi positivi o omissioni.

Dati aziendali

• I dati Zefix sono aggiornati quotidianamente dall'Ufficio federale di giustizia (UFG). L'estrazione nell'Applicazione può avere un ritardo.
• L'associazione di un'azienda a un edificio si basa sulla corrispondenza di indirizzo (CAP + via) e può essere imprecisa.
• Le persone elencate corrispondono allo stato del registro al momento dell'estrazione. Potrebbero esserci state modifiche nel frattempo.

Incentivi

• I programmi di incentivi sono soggetti a modifiche senza preavviso da parte delle autorità competenti (comuni, cantoni, Confederazione, Pronovo).
• L'effettiva ammissibilità a un programma deve essere verificata direttamente presso l'organismo interessato.
• Gli importi visualizzati sono indicativi e non costituiscono una promessa di finanziamento.

Simulazioni finanziarie

• I calcoli di redditività utilizzano parametri predefiniti (prezzo dell'elettricità, tariffa di ritiro, costo di installazione, tasso di autoconsumo) che sono medie e possono differire significativamente dalla situazione reale dell'Utente.
• Le tariffe di ritiro variano secondo il gestore della rete di distribuzione (GRD) e sono soggette a modifica annuale.
• L'incentivo Pronovo (rimunerazione unica) è soggetto a condizioni di ammissibilità e a una procedura di richiesta separata.
• L'Editore non garantisce l'esattezza delle proiezioni finanziarie a lungo termine (25 anni). L'evoluzione dei prezzi dell'energia, della regolamentazione e della tecnologia è imprevedibile.

6. Account utente (Servizi B2B)

L'accesso ai Servizi B2B richiede un account. L'Utente può creare il proprio account online o ricevere le proprie credenziali dall'Editore o dal suo amministratore.

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali. Qualsiasi attività svolta dal suo account si presume effettuata da lui.

L'Utente si impegna a non condividere le proprie credenziali con terzi.

L'Editore si riserva il diritto di sospendere o eliminare un account in caso di:

• Violazione delle presenti CGU.
• Uso abusivo dei Servizi (cfr. articolo 7).
• Inattività prolungata, previa notifica via email.

7. Uso accettabile

L'Applicazione è destinata a un uso professionale nel campo della prospezione solare, dell'analisi energetica degli edifici e della consulenza energetica.

È vietato:

• Estrarre massivamente o sistematicamente i dati dell'Applicazione con mezzi automatizzati (scraping, robot, API non autorizzata).
• Ridistribuire i dati grezzi dell'Applicazione a terzi in una forma che concorra direttamente con il Servizio.
• Utilizzare i dati di contatto delle aziende (nomi, telefoni) per prospezione abusiva, spam o molestie commerciali.
• Tentare di aggirare i meccanismi di sicurezza, autenticazione o limitazione della frequenza.
• Utilizzare l'Applicazione per attività illecite.

L'Applicazione applica una limitazione della frequenza (100 richieste al minuto per indirizzo IP). Un superamento sistematico può comportare una restrizione temporanea dell'accesso.

L'accesso ai dati è soggetto a un sistema di quote definito dall'Editore. Le quote possono includere:

• Un numero massimo di nuovi risultati consultabili per periodo.
• Restrizioni geografiche (per cantone o comune).
• Crediti aggiuntivi concessi dall'Editore.

8. Proprietà intellettuale

L'Applicazione (codice sorgente, interfaccia utente, design, algoritmi di scoring e simulazione) è proprietà esclusiva dell'Editore ed è protetta dal diritto d'autore (LDA).

I dati pubblici integrati nell'Applicazione restano soggetti alle rispettive licenze (cfr. articolo 4). L'Editore non ne rivendica la proprietà.

Il Contenuto utente (note, preferiti, stati di prospezione) rimane proprietà dell'Utente. L'Editore dispone di un diritto di utilizzo limitato al funzionamento del Servizio (archiviazione, backup, visualizzazione).

L'algoritmo di scoring di prospezione e i modelli di simulazione costituiscono know-how proprietario dell'Editore.

9. Limitazione di responsabilità

L'Applicazione è fornita « così com'è ». L'Editore non garantisce:

• L'esattezza, completezza o attualità dei dati visualizzati.
• La disponibilità ininterrotta del Servizio.
• L'idoneità dei dati per un uso particolare.
• La redditività di un investimento solare basato sulle simulazioni.

L'Editore non può essere ritenuto responsabile per:

• Decisioni di investimento prese sulla base delle informazioni fornite dall'Applicazione.
• Errori o omissioni nei dati di origine (REA, sonnendach.ch, UFE, ISOS, Zefix, incentivi).
• L'indisponibilità temporanea di servizi terzi (geo.admin.ch, sfondi cartografici) da cui dipende l'Applicazione.
• Perdita di dati a seguito di forza maggiore o guasto tecnico.
• L'uso dei dati dell'Applicazione da parte dell'Utente per prospezione che violi i diritti di terzi.

In ogni caso, la responsabilità totale dell'Editore è limitata all'importo effettivamente pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Per i servizi gratuiti, la responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di dolo o negligenza grave dell'Editore.

10. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è soggetto alla Legge federale sulla protezione dei dati (nLPD, RS 235.1), in vigore dal 1° settembre 2023.

Dati raccolti

• Dati dell'account: indirizzo email, password (archiviata come hash crittografico irreversibile), data di creazione dell'account.
• Dati del profilo: nome, cognome, azienda (opzionale), indirizzo postale (via, numero, CAP, località).
• Dati di utilizzo: preferiti, edifici consultati (cronologia), edifici esclusi, note di prospezione, stati di prospezione, timestamp di accesso.
• Preferenze di comunicazione: scelta opt-in per email su aggiornamenti prodotto, offerte e consigli.
• Dati tecnici: indirizzo IP (per sicurezza e limitazione della frequenza), metodo e URL delle richieste, tempo di elaborazione.

Finalità del trattamento

• Fornitura e personalizzazione del Servizio (visualizzazione di preferiti, cronologia, note).
• Sicurezza del Servizio (rilevamento abusi, limitazione della frequenza, controllo degli accessi).
• Amministrazione del Servizio (gestione delle quote, monitoraggio dell'utilizzo).

Hosting e trasferimento

• L'Applicazione è ospitata su Google Cloud Platform (Cloud Run), regione us-central1 (Stati Uniti).
• I dati sono archiviati su Google Cloud Storage con crittografia a riposo.
• Il trasferimento di dati verso gli Stati Uniti è coperto dalle clausole contrattuali standard (SCC) del contratto di trattamento dati di Google Cloud.
• L'Editore non trasferisce alcun dato personale a terzi al di fuori del suo subappaltatore di hosting.

Diritti dell'Utente (Art. 25-29 nLPD)

L'Utente può esercitare i seguenti diritti via email a info@solarscope.ch:

• Diritto di accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei propri dati personali.
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti.
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione del proprio account e di tutti i dati associati.
• Diritto alla portabilità: ottenere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da macchina (JSON), su richiesta.
• Diritto di opposizione: opporsi al trattamento per finalità non strettamente necessarie al funzionamento del Servizio.

L'Editore risponde alle richieste entro 30 giorni.

Durata di conservazione

• Dati dell'account e contenuto utente: conservati finché l'account è attivo. Cancellati entro 30 giorni dalla richiesta di cancellazione dell'account.
• Dati aziendali (preferiti, note, attività, cronologia prospezione, blocchi): conservati finché l'Utente dispone di un abbonamento « Indirizzi » attivo o scaduto da meno di 12 mesi. Oltre i 12 mesi di inattività (nessun abbonamento attivo), questi dati vengono cancellati automaticamente conformemente alla politica di eliminazione (cfr. articolo 10a).
• Storico dei pagamenti: conservato a tempo indeterminato a fini contabili e legali, anche dopo la disdetta o la cancellazione.

Misure di sicurezza

• Le password sono archiviate come hash bcrypt (12 iterazioni). L'Editore non conosce le password in chiaro.
• Le comunicazioni tra browser e server sono crittografate (HTTPS/TLS).
• L'accesso ai dati è protetto da autenticazione JWT e controllo degli accessi basato sui ruoli.
• Il numero di tentativi di connessione è limitato (5 tentativi per indirizzo IP ogni 15 minuti).

L'Editore non vende, non noleggia e non condivide alcun dato personale con terzi a fini commerciali o pubblicitari.

11. Archiviazione locale e tecnologie

L'Applicazione utilizza l'archiviazione locale del browser (localStorage) esclusivamente per:

• Il token di autenticazione di sessione.
• Le preferenze dell'interfaccia (lingua).

L'Applicazione utilizza Google Analytics 4 esclusivamente per la misurazione dell'audience. Questo servizio viene attivato solo dopo il consenso esplicito dell'utente tramite il banner di consenso visualizzato alla prima visita. I dati raccolti sono anonimizzati e non permettono di identificare personalmente gli utenti.

Un cookie di consenso analitico (<code>analytics_consent</code>) viene memorizzato per una durata di un anno per ricordare la vostra scelta. Potete modificare il vostro consenso in qualsiasi momento dal vostro profilo.

12. Disponibilità e manutenzione

L'Editore si impegna a mantenere l'Applicazione accessibile in modo permanente, ma non garantisce alcun livello di disponibilità (nessun SLA).

L'Applicazione può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamento dei dati o aggiornamento tecnico, senza preavviso.

I dati vengono aggiornati periodicamente. La frequenza di aggiornamento non è garantita e dipende dalla disponibilità delle fonti a monte (geo.admin.ch, registri di commercio, energiefranken.ch).

L'Editore si riserva il diritto di sospendere o cessare il Servizio in qualsiasi momento, con un preavviso ragionevole di 30 giorni comunicato via email agli Utenti con account attivo.

13. Crediti, abbonamenti e pagamento (Servizi B2B)

I Servizi B2B sono soggetti a un sistema di crediti e abbonamenti. Non esiste più una quota giornaliera: solo la disponibilità di crediti determina l'accesso ai nuovi risultati.

All'iscrizione, ogni nuovo Utente riceve automaticamente 25 crediti di benvenuto. Questi crediti non hanno data di scadenza e possono essere utilizzati senza limite di tempo per scoprire la piattaforma.

L'abbonamento SolarScope Pro è proposto al prezzo di CHF 50.-/mese. Include 150 crediti rinnovati automaticamente all'inizio di ogni periodo di fatturazione.

L'Editore si riserva il diritto di modificare i prezzi (abbonamenti e boost) in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano ai crediti già acquistati né ai periodi di abbonamento già fatturati.

L'esaurimento dei crediti non comporta la perdita dei dati già consultati (preferiti, cronologia, note). Solo l'accesso a nuovi risultati viene limitato.

I pagamenti sono elaborati da Stripe (stripe.com). L'Editore non memorizza alcun dato di carta di credito. Le condizioni generali di Stripe si applicano in aggiunta per la parte di pagamento.

14. Recesso

L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio account in qualsiasi momento via email a info@solarscope.ch.

L'Editore può recedere dall'account di un Utente con un preavviso di 30 giorni, salvo in caso di grave violazione delle CGU (recesso immediato).

In caso di recesso:

• L'accesso al Servizio viene revocato.
• Il Contenuto utente (preferiti, note, cronologia, stati di prospezione) viene cancellato entro 30 giorni.
• L'Utente può richiedere l'esportazione dei propri dati via email prima della cancellazione effettiva dell'account.

15. Diritto applicabile e foro competente

Le presenti CGU sono soggette al diritto svizzero.

Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti CGU sarà sottoposta ai tribunali competenti del Canton Friburgo, Svizzera.

Prima di qualsiasi azione giudiziaria, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole entro 30 giorni.

16. Disposizioni varie

Se una disposizione delle presenti CGU è dichiarata nulla o inapplicabile, le altre disposizioni rimangono in vigore.

Il mancato esercizio di un diritto previsto dalle CGU non costituisce rinuncia a tale diritto.

Le presenti CGU costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e l'Editore riguardo all'utilizzo dell'Applicazione.

17. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGU o per esercitare i propri diritti:

• Email : info@solarscope.ch
• Indirizzo : Impasse des Bouleaux 15, 1786 Sugiez, Svizzera